如果公众在线乘坐，而实际提供线下服务的车辆和司机与网上预定的车辆不一致，则对叫车平台的最高处罚为3万元。出租车打车难、服务质量低等突出问题，也为通过地方立法实施相关措施提供了法治保障。线上和线下服务车辆不一致，网上叫车平台的最高处罚为3万元

鉴于社会普遍关注的网上叫车安全，条例规定，网上叫车平台公司应建立车辆和司机经营审查制度，不得向未取得营业执照的车辆或司机提供网上叫车服务信息，确保与实际提供线下服务的车辆和司机一致。"网络打车平台应当按照国家规定安装操作设备，具有驾驶记录、应急报警、录音录像、实时数据传输和服务评价等功能；叫车平台公司应当向交通运输管理部门实时发送车辆管理信息，设置24小时服务投诉，报告咨询电话，并对因安全责任事故造成损害的乘客承担提前赔偿责任。

违反上述规定的，处五千元以上一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。非法使用、泄露旅客个人信息的，由叫车平台公司或者司机处二千元以上一万元以下的罚款。在线叫车平台公司的年度服务质量信誉评定等级连续两年被评为不合格。与未取得运输许可证的车辆相连的，处三次以上行政处罚；与实际提供离线服务的车辆或者司机不一致的，处三次以上行政处罚的，吊销网上叫车营业执照。

同时，打车平台公司及其驾驶员有下列情况的，市交通运输行政主管部门应当吊销网上叫车运输证书：发生重大交通安全事故并承担同等责任的，车辆里程达到600000公里或者使用寿命达到八年的，拒绝退出网络汽车的运营。

司机协商价格，拒绝转卖客户的，情节严重的，吊销就业资格证书。

他说："被拒绝乘搭的士，对很多市民来说，都是一件很烦人的事。条例明确规定，司机有下列情形之一：讨价还价、拒载、故意绕道、中途弃客、故意绕过；不非法接载旅客或者不遵守机场、火车站、客运站、长途客运站、旅游景点管理规定的，由交通部销售管理部门吊销资质证书，未经旅客许可，其他旅客不得携带其他旅客等；情节严重的，由交通部销售管理部门吊销资质证书。

此外，规定明确规定，司机不带就业证、巡航证、道路交通证、网上打车证，不保持车内外身体干净整洁的，在车内吸烟或者在车内吃饭的，不按照旅客的意愿使用空调、音响等服务设备的，责令改正，并处五十元以上二百元以下的罚款。