长江网1月1日讯(长江日报记者付莎 通讯员彭婧)一次礼让斑马线的行为，捡到乘客物品及时归还，温暖的服务获得乘客好评……这些都将是出租车驾驶员获得优质服务奖的依据。2017年12月24日，记者从武汉市客管处了解到，出租车行业将专门为优秀驾驶员建立优质服务奖励机制，设立“十佳驾驶员”“百名TAXI之星”“千名优秀驾驶员”等优质服务奖。

2017年10月30日开始，武汉市客管处联合长江日报开展“日行一善的士有爱”活动，出租车行业涌现出一批服务优质的驾驶员。2个月来，市长热线、市客管处及各个出租车企业，均收到各类表扬驾驶员的电话、信件和锦旗，好人好事不断涌现，在行业中形成一股争创文明服务的正能量。

2017年11月6日，竹叶山公司鄂AX1523驾驶员谢新利在车座上捡到手机，专程返回归还失主，并谢绝酬谢;11月14日，大通公司鄂AX2898驾驶员袁勤华在营运中，将一位找不到家的患病老人安全送到家中，且不留名;11月25日，四星公司鄂AX6F16驾驶员胡瑞刚，为礼让一位拄拐过马路的老婆婆，将车停在斑马线后静等;12月1日，福兴公司鄂AX7K90驾驶员张健在营运过程中，见警车熄火，他主动施救，将警车拖到安全地带。12月16日，华昌公司鄂AX0X97驾驶员柏林在制止不法分子盗取交通指示牌中受伤……

市客管处相关负责人表示，为激励出租车驾驶员进一步提高文明规范行车和诚信服务意识，在武汉市出租车行业中形成人人争创最文明、最优秀出租车氛围。市客管处将建立覆盖全行业所有驾驶员的优质服务奖励机制，“除对行业优质服务标杆驾驶员进行奖励外，还着重对驾驶员在日常营运中的小善行义举进行奖励。”

大通公司驾驶员胡文俊一个月内因小善举两次被乘客“点赞”，“出租车是城市一道流动风景线，其文明优质服务体现的是一座城市的文明水平，文明也是从身边小事做起，只有激励越来越多的驾驶员都行动起来，出租车行业文明素质就提升起来了。”

武汉市客管处相关负责人表示，截至目前，在“日行一善的士有爱”活动中，已涌现出近百名优质服务驾驶员，他们的事迹被公开报道，“行业将以此为依据对驾驶员给予奖励，并作为2018年度‘百名TAXI之星’的候选人。