武汉出租车票:文明礼让拾物归还行业要嘉奖优秀驾驶员

人气:132时间:2020-05来源:【武汉的士票】

长江网1月1日讯(长江日报记者付莎 通讯员彭婧)一次礼让斑马线的行为,捡到乘客物品及时归还,温暖的服务获得乘客好评……这些都将是出租车驾驶员获得优质服务奖的依据。2017年12月24日,记者从武汉市客管处了解到,出租车行业将专门为优秀驾驶员建立优质服务奖励机制,设立“十佳驾驶员”“百名TAXI之星”“千名优秀驾驶员”等优质服务奖。


2017年10月30日开始,武汉市客管处联合长江日报开展“日行一善的士有爱”活动,出租车行业涌现出一批服务优质的驾驶员。2个月来,市长热线、市客管处及各个出租车企业,均收到各类表扬驾驶员的电话、信件和锦旗,好人好事不断涌现,在行业中形成一股争创文明服务的正能量。


2017年11月6日,竹叶山公司鄂AX1523驾驶员谢新利在车座上捡到手机,专程返回归还失主,并谢绝酬谢;11月14日,大通公司鄂AX2898驾驶员袁勤华在营运中,将一位找不到家的患病老人安全送到家中,且不留名;11月25日,四星公司鄂AX6F16驾驶员胡瑞刚,为礼让一位拄拐过马路的老婆婆,将车停在斑马线后静等;12月1日,福兴公司鄂AX7K90驾驶员张健在营运过程中,见警车熄火,他主动施救,将警车拖到安全地带。12月16日,华昌公司鄂AX0X97驾驶员柏林在制止不法分子盗取交通指示牌中受伤……


市客管处相关负责人表示,为激励出租车驾驶员进一步提高文明规范行车和诚信服务意识,在武汉市出租车行业中形成人人争创最文明、最优秀出租车氛围。市客管处将建立覆盖全行业所有驾驶员的优质服务奖励机制,“除对行业优质服务标杆驾驶员进行奖励外,还着重对驾驶员在日常营运中的小善行义举进行奖励。”

大通公司驾驶员胡文俊一个月内因小善举两次被乘客“点赞”,“出租车是城市一道流动风景线,其文明优质服务体现的是一座城市的文明水平,文明也是从身边小事做起,只有激励越来越多的驾驶员都行动起来,出租车行业文明素质就提升起来了。”


武汉市客管处相关负责人表示,截至目前,在“日行一善的士有爱”活动中,已涌现出近百名优质服务驾驶员,他们的事迹被公开报道,“行业将以此为依据对驾驶员给予奖励,并作为2018年度‘百名TAXI之星’的候选人。